قصة عميل حقيقية
حقيبة تينا من رحلة Turkish Airlines إلى كاليفورنيا
نسيت تينا وأسرتها حقيبة ظهر على رحلة Turkish Airlines وكانوا خارج تركيا. نسقت Ana Kurye الإجراءات في إسطنبول وإعادة الحقيبة إلى غلينديل في كاليفورنيا.
من الاستلام إلى إعادة الغرض
استُلمت الحقيبة والحاسوب عبر إجراءات Turkish Airlines ووُثقا في المكتب وغُلّفا للحماية. وخلال شحنة FedEx لاحظت تينا أن رقم الشقة لم يظهر بوضوح في أحد المستندات. راجعت Ana Kurye البيانات وأكدت إدخال العنوان الكامل في النظام.
في 14 سبتمبر 2026 أكدت تينا استلام الطرد، فعادت الحقيبة بأمان إلى الولايات المتحدة. وأشادت في تقييمها بالمساعدة خلال عملية نُظمت من خارج البلاد.
صور من هذه العملية
تقييم العميل بلغته الأصلية
نعرض التقييم بلغته الأصلية دون إعادة صياغته.
I can't thank Ozlem Boz enough for all her help! We had left our backpack on a Turkish Airlines flight, and recovering it from another country was a stressful and complicated process. Ozlem went above and beyond to help us pick it up and make sure it was safely sent back to us in the United States.الخطوات والتكلفة والمساعدة
الخطوات والتكلفة والمساعدة تفويض الاستلامتواصل معنا
صف لنا الغرض وحدد مكان الاحتفاظ به ووجهة التسليم المطلوبة. سنراجع خيارات الاستلام والإعادة المتاحة.
عنوان الشركة: Zühtüpaşa Mahallesi Kördere Sokak No 23, Kadıköy / İstanbul, Türkiye