Ein echter Kundenfall
Tinas Rucksack von Turkish Airlines nach Kalifornien zurückgesandt
Tina und ihre Familie hatten einen Rucksack auf einem Turkish Airlines-Flug vergessen und waren bereits außerhalb der Türkei. Ana Kurye koordinierte den Vorgang in Istanbul sowie die Rücksendung nach Glendale in Kalifornien.
Von der Abholung bis zur Rückgabe
Rucksack und Laptop wurden über das Turkish Airlines-Verfahren abgeholt, im Büro dokumentiert und geschützt verpackt. Während der FedEx-Sendung fiel Tina auf, dass die Wohnungsnummer auf einem Dokument nicht deutlich erschien. Ana Kurye prüfte die Daten und bestätigte die vollständig hinterlegte Anschrift.
Am 14. September 2026 meldete Tina, dass sie das Paket erhalten hatte. Der Rucksack war damit sicher in die USA zurückgekehrt. Ihre Bewertung würdigte die Unterstützung während des aus der Ferne organisierten Vorgangs.
Fotos aus diesem Fall
Kundenbewertung im Original
Die Bewertung bleibt in der Sprache des Originals erhalten.
I can't thank Ozlem Boz enough for all her help! We had left our backpack on a Turkish Airlines flight, and recovering it from another country was a stressful and complicated process. Ozlem went above and beyond to help us pick it up and make sure it was safely sent back to us in the United States.Ablauf, Kosten und weitere Hilfe
Ablauf, Kosten und weitere Hilfe AbholvollmachtKontakt
Beschreiben Sie Ihren Gegenstand und nennen Sie den Aufbewahrungsort sowie das gewünschte Ziel. Wir prüfen, ob Abholung und Rückgabe möglich sind.
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