قصة عميل حقيقية
زيارتان لصبيحة غوكتشن في يوم واحد لاستلام هاتف بافل
تواصل Pavel Zabrodin بشأن iPhone يخص أسرته بعد رحلة Pegasus Airlines من Sabiha Gökçen إلى إدنبرة. نُقل الهاتف إلى مكتب المفقودات هناك، فتوجهت Özlem Boz لاستلامه.
من الاستلام إلى إعادة الغرض
في الزيارة الأولى ظنت الأسرة أنه هاتف آخر، لأن الغطاء وصورة الشاشة لم يطابقا ما تتذكره. لذلك لم تستلمه Ana Kurye. لاحقًا تذكرت زوجة بافل أن ابنهما غيّر الغطاء وصورة فريق كرة القدم قبل الرحلة.
بعد تأكيد العلامات مجددًا مع Pegasus، عادت Ana Kurye إلى المطار للمرة الثانية في اليوم نفسه واستلمت الهاتف بعد التحقق منه. ثم ساعدت في تنسيق التوصيل باتجاه بلغراد في صربيا.
صور من هذه العملية
تقييم العميل بلغته الأصلية
نعرض التقييم بلغته الأصلية دون إعادة صياغته.
الخطوات والتكلفة والمساعدة
الخطوات والتكلفة والمساعدة تفويض الاستلامتواصل معنا
صف لنا الغرض وحدد مكان الاحتفاظ به ووجهة التسليم المطلوبة. سنراجع خيارات الاستلام والإعادة المتاحة.
عنوان الشركة: Zühtüpaşa Mahallesi Kördere Sokak No 23, Kadıköy / İstanbul, Türkiye