قصة عميل حقيقية
استلام حقيبة إيان وحفظها بأمان في إسطنبول
احتاج Ian Smith من مينيابوليس إلى مساعدة لاستلام حقيبة سفر متوسطة بعجلات لدى مكتب Istanbul Airport. كان فارق التوقيت ثماني ساعات، وتطلب الاستلام إشعارًا مسبقًا وتفويضًا وبيانات دقيقة للمندوب.
من الاستلام إلى إعادة الغرض
تابعت Ana Kurye مراجعة الأوراق والفحص الجمركي. وبعد انتظار أطول من المتوقع ودفع رسوم التخزين في المطار، سُلّمت الحقيبة وأُرسلت الصور والإيصالات مباشرة إلى إيان.
قورنت خيارات FedEx وUPS وPTT، لكن التكلفة والقيود على بعض المحتويات جعلت الخيارات غير عملية. لذلك اتفق إيان معنا على عدم شحن الحقيبة إلى مينيابوليس، وحفظها بأمان إلى حين زيارة لاحقة لإسطنبول. ورُتب رد مبلغ الشحن غير المستخدم. كانت النتيجة استلام الحقيبة وحفظها، وليس تسليمها في الولايات المتحدة.
صور من هذه العملية
تقييم العميل بلغته الأصلية
نعرض التقييم بلغته الأصلية دون إعادة صياغته.
Ana Kurye went above and beyond getting our luggage mailed from Istanbul to Minneapolis. Without exaggeration, I have never experienced better customer service.شاهد التقييم الأصلي على Google Mapsالخطوات والتكلفة والمساعدة
الخطوات والتكلفة والمساعدة تفويض الاستلامتواصل معنا
صف لنا الغرض وحدد مكان الاحتفاظ به ووجهة التسليم المطلوبة. سنراجع خيارات الاستلام والإعادة المتاحة.
عنوان الشركة: Zühtüpaşa Mahallesi Kördere Sokak No 23, Kadıköy / İstanbul, Türkiye