Ein echter Kundenfall
Samsung S23+ bei Turkish Airlines für die Rückgabe nach Kapstadt abgeholt
Nasiera Harnekar aus Südafrika benötigte Hilfe mit einem Samsung S23+, das auf einem Turkish Airlines-Flug liegen geblieben war. Eine direkte Abholung durch DHL war ohne den passenden Vollmachtsweg nicht möglich.
Von der Abholung bis zur Rückgabe
Özlem Boz klärte, dass das Gerät bei Turkish Airlines Lost & Found lag. Passkopie, Flugunterlagen und türkische Vollmacht wurden geprüft; auch die Zollfreigabe gehörte zum Ablauf. Nach Annahme der Unterlagen fuhr Özlem zum Flughafen und holte das Telefon ab.
Das Gerät wurde geprüft, fotografiert, mit Luftpolsterfolie geschützt und für die Rückgabe nach Kapstadt vorbereitet. Batterie- und Versandregeln sowie die zutreffende Beschreibung als eigenes gebrauchtes Telefon wurden berücksichtigt. Das dokumentierte Ergebnis ist die erfolgreiche Abholung und Vorbereitung des internationalen Rückwegs.
Fotos aus diesem Fall
Kundenbewertung im Original
Ablauf, Kosten und weitere Hilfe
Ablauf, Kosten und weitere Hilfe AbholvollmachtKontakt
Beschreiben Sie Ihren Gegenstand und nennen Sie den Aufbewahrungsort sowie das gewünschte Ziel. Wir prüfen, ob Abholung und Rückgabe möglich sind.
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